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衛(wèi)浴企業(yè)如何讓消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生依賴性

發(fā)布時(shí)間:2013-05-18 來源: 環(huán)球塑化網(wǎng) 專題: 環(huán)球?qū)n} 打印
當(dāng)國內(nèi)新國五條的當(dāng)頭棒喝打碎了零售商們的憧憬,衛(wèi)浴家居異業(yè)聯(lián)盟的熱潮再度上演。剛剛過去的五一期間,廣州多個(gè)衛(wèi)浴家居聯(lián)盟同時(shí)舉辦砍價(jià)會(huì)等促銷同場競技,將廣州家居零售長期以來散兵游勇的單一品牌競爭變成了抱團(tuán)組合的聯(lián)盟品牌競爭。對此,業(yè)界專家指出,家居聯(lián)盟要盡快轉(zhuǎn)型,而用知識(shí)型促銷取代單一的砍價(jià)式促銷就是不錯(cuò)的方向。 冠軍聯(lián)盟、第1聯(lián)盟、一家家居、優(yōu)絡(luò)建材……或以家居廠家為龍頭,或以當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商為集結(jié),或以權(quán)威媒體為倡導(dǎo),或以共同投資為競爭力。當(dāng)國五條的當(dāng)頭棒喝打碎了衛(wèi)浴零售商們的美好憧憬,家居異業(yè)聯(lián)盟的勢頭一軍突起,但在聯(lián)盟如日中天之時(shí)問題也逐一暴露出來。 問題一:活動(dòng)趨于同質(zhì)化 促銷活動(dòng)同質(zhì)化就是當(dāng)前諸多聯(lián)盟最大的癥結(jié)。從一個(gè)數(shù)據(jù)就可以看出,從去年的8.18到今年的 4.29,短短8個(gè)月,廣州幾大聯(lián)盟舉辦的總裁保價(jià)會(huì)、工廠直銷會(huì)、團(tuán)購砍價(jià)會(huì)就多達(dá)17場,且形式都以索菲特、陽光等高檔酒店為會(huì)場,以派發(fā)會(huì)員卡為招攬手段,以老總砍價(jià)為營銷形式,同一活動(dòng)形式的反復(fù)重復(fù),一方面讓消費(fèi)者難以選擇,一方面也削弱了這種形式的有效性。 面對這種情況,許多聯(lián)盟成員也認(rèn)識(shí)到了問題的嚴(yán)重性。在4月中旬冠軍聯(lián)盟在馬會(huì)家居舉辦的砸金蛋促銷活動(dòng)中,冠盟一位衛(wèi)浴經(jīng)銷商表示,現(xiàn)在聯(lián)盟活動(dòng)越來 越多,形式也基本是一樣,那能不能把聯(lián)盟活動(dòng)的門檻大幅提高,設(shè)置一個(gè)不成文的標(biāo)準(zhǔn),比如每場活動(dòng)的投入起點(diǎn)是80萬或100萬,從入場布置到獎(jiǎng)品設(shè)置都標(biāo)桿出硬件標(biāo)準(zhǔn),從而樹立一個(gè)聯(lián)盟活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn),讓消費(fèi)者對聯(lián)盟品牌的優(yōu)劣能有清晰判斷。而這種想法卻被否決了。其它成員認(rèn)為,從聯(lián)盟來看,加大了活動(dòng)硬件投入,勢必要從產(chǎn)品利潤上來消化,那么折扣力度和促銷價(jià)格就直接受到了限制,在競爭激烈的當(dāng)下,一旦消費(fèi)者感所享受的優(yōu)惠不夠,聯(lián)盟就喪失了競爭力;再從消費(fèi)者來看,消費(fèi)者剛開始也許驚喜于活動(dòng)場地的酒店檔次,但多次以后就已經(jīng)不再在乎活動(dòng)的硬件,在乎的只是衛(wèi)浴等產(chǎn)品的折扣和享受到的優(yōu)惠,哪家聯(lián)盟實(shí)惠就會(huì)奔向哪家。 問題二:消費(fèi)者不買賬 在聯(lián)盟群雄對戰(zhàn)的當(dāng)下,誰能在有效的市場中吸引和搶占剛需消費(fèi)者,誰就是贏家。第1聯(lián)盟秘書長鄧遠(yuǎn)平表示,從最初的網(wǎng)站團(tuán)購到現(xiàn)在的聯(lián)盟活動(dòng),都存在同一個(gè)問題,就是無論是網(wǎng)站團(tuán)購還是家居聯(lián)盟,消費(fèi)者都不太買賬,對聯(lián)盟的依賴性不大。 業(yè)內(nèi)人士指出,聯(lián)盟品牌不像產(chǎn)品品牌,消費(fèi)者不會(huì)像買櫥柜認(rèn)準(zhǔn)歐派、買潔具認(rèn)準(zhǔn)箭牌、買衣柜非索菲亞不買那樣,他們對聯(lián)盟品牌缺乏依賴性和忠誠度。哪個(gè)聯(lián)盟搞活動(dòng)就去哪家,哪個(gè)聯(lián)盟折扣低就去哪家,而不會(huì)認(rèn)準(zhǔn)哪一個(gè)聯(lián)盟品牌而排他性地消費(fèi)。 那么,如何讓消費(fèi)者對聯(lián)盟品牌產(chǎn)生依賴性呢?用知識(shí)型促銷取代單一的砍價(jià)式促銷就是不錯(cuò)的轉(zhuǎn)型。鄧遠(yuǎn)平告訴記者,目前第1聯(lián)盟已有全新思路和嶄新模式,新的促銷大會(huì)將于6月全新推出。 據(jù)鄧遠(yuǎn)平透露,目前第1聯(lián)盟已與媒體合作,嘗試裝修課堂的推廣模式。講座活動(dòng)進(jìn)駐各大社區(qū),各大家居品牌的經(jīng)銷商親自上臺(tái)為準(zhǔn)備裝修的業(yè)主們演講, 這種講課不是為自己的品牌自吹自擂,而是向消費(fèi)者傳遞十幾年經(jīng)驗(yàn)積淀的專業(yè)裝修知識(shí),比如實(shí)衛(wèi)浴和復(fù)合門的優(yōu)缺點(diǎn),寬板和窄板的區(qū)別,怎樣購買虹吸力 足夠的馬桶、水性漆涂刷的墻面怎樣擦洗等等,通過這樣的講座,逐一把各個(gè)門類的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和好產(chǎn)品、好安裝的標(biāo)準(zhǔn)告訴給業(yè)主,他們聽取后再到店面一一比對, 如果他最終感受到你傳遞給他們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是正確的,就會(huì)選擇你們的聯(lián)盟和聯(lián)盟旗下的品牌,形成良性循環(huán)。 而老牌的冠軍聯(lián)盟也有新動(dòng)作。據(jù)廣州冠軍聯(lián)盟會(huì)長張新明介紹,經(jīng)過多次的嘗試和摸索,冠軍聯(lián)盟酒店活動(dòng)的內(nèi)容也從最開始的總裁保價(jià)升級(jí)到了新品上市和讓利推廣,讓酒店砍價(jià)會(huì)有了更多的附加值。同時(shí),冠軍聯(lián)盟全新的活動(dòng)模式也將在下半年驚艷亮相。 許多地方“聯(lián)盟”之風(fēng),來得快,去得也快,仿佛一夜之間,就從市場銷聲匿跡了。就像世上沒有無緣無故的“愛”一樣,“聯(lián)盟”之于衛(wèi)浴等家居建材,基于一種利益的結(jié)合,注定不會(huì)長久。當(dāng)“聯(lián)盟會(huì)”風(fēng)流云散之際,還有幾個(gè)人記得當(dāng)初牽手時(shí)的“甜蜜”。

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