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涂料企業(yè)如何挖掘并留住目標(biāo)客戶

發(fā)布時(shí)間:2013-05-07 來源: 環(huán)球塑化網(wǎng) 專題: 環(huán)球?qū)n} 打印

  作為一種新興的交流工具,微博、微信已經(jīng)潛入了我們的大眾生活,正在悄然改變著我們獲取信息和交流溝通的方式。目前擁有自己官方微信的涂料企業(yè)已經(jīng)不在少數(shù)。各家涂料企業(yè)紛紛注冊(cè)微博、微信,在這片新興“戰(zhàn)場(chǎng)”上,各顯神通吸引客戶、塑造公眾形象。如何利用微信平臺(tái)獲得實(shí)實(shí)在在的客戶并產(chǎn)生銷售是很多企業(yè)頭疼的問題。

  中華門窗網(wǎng)微信二維碼

  涂料企業(yè)如何利用微信挖掘目標(biāo)客戶

  因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了消費(fèi)者的行為習(xí)慣,所以如今涂料的品牌營(yíng)銷要換個(gè)思路,現(xiàn)在是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,消費(fèi)者每天會(huì)接到各種各樣的商家信息,勢(shì)必會(huì)有一些審美疲勞,所以讓我們的營(yíng)銷做得更有趣一些,讓營(yíng)銷變得“新穎”一些,這樣消費(fèi)者可以自主的去了解你的產(chǎn)品和品牌。

  在節(jié)日活動(dòng)中商家的促銷信息鋪天蓋地,但多以硬性推廣為主,也就是說是一種“被迫式”的推廣。投廣告、 發(fā)單頁、打電話、搭臺(tái)子唱大戲……消費(fèi)者對(duì)于這些招數(shù)已經(jīng)見怪不怪,甚至?xí)挟a(chǎn)生“反感”,一進(jìn)建材城至少有十多個(gè)“小蜜蜂”上來塞給你一堆資料,而這些原本精心策劃的內(nèi)容在消費(fèi)者手中卻變得一文不值,因?yàn)樘嗔舜蠹业膬?nèi)容也太像了。所以不少涂料企業(yè)開始考慮能不能讓消費(fèi)者主動(dòng)找上門來。此時(shí)微信就發(fā)揮出了它的作用,有些廠家開始將自己的二維碼放置在懸掛于建材城周邊的廣告位上,對(duì)于涂料廠商來說這些來建材城的用戶正是他們的目標(biāo)客戶,而對(duì)于消費(fèi)者來說,當(dāng)掃碼結(jié)束后收到與自己的需求關(guān)聯(lián)的信息也是一件很簡(jiǎn)單的事情。

  不要舍本求末,營(yíng)是為銷服務(wù)

  做營(yíng)銷目的性一定要強(qiáng),所有的營(yíng)銷都是為了賣貨,營(yíng)是手段、銷是結(jié)果。把你的品牌宣傳與促銷活動(dòng)聯(lián)合起來做沒有什么不對(duì)的,不要因?yàn)樽鲇绊懥秃雎粤虽N售。如今的涂料市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)激烈。在這樣的環(huán)境中涂料企業(yè)就更應(yīng)該注重營(yíng)銷的作用,現(xiàn)在已經(jīng)告別了坐等客戶的時(shí)代,所以涂料企業(yè)只有走出去找到客戶才是未來的生存之道。

  涂料企業(yè)如何利用新媒體留住客戶

  如果消費(fèi)者看完一笑而過,在如今就是一次失敗的營(yíng)銷,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給了我們涂料企業(yè)留住客戶的機(jī)會(huì)。“二維碼”其實(shí)不是一個(gè)創(chuàng)新的技術(shù),早在80年代美國(guó)就已經(jīng)利用二維碼技術(shù)管理商品,但是二維碼與社會(huì)化媒體的結(jié)合讓商家和消費(fèi)者有了新的入口。讓我們沒有想到的是如今微信的使用率如此之高,在引導(dǎo)下大家都紛紛拿出手機(jī)進(jìn)行掃碼。這一行為讓我們將消費(fèi)者瞬間聚集到了微信公共平臺(tái)。

  微博的本質(zhì)是閱讀,微信的本質(zhì)是通訊。當(dāng)你擁有這些客戶的時(shí)候不要忘記與他們交流,而這種交流方式是一對(duì)一的,我們也稱之為“一對(duì)一營(yíng)銷”你可以通過多種形式與你的目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通,在他們選購?fù)苛袭a(chǎn)品的時(shí)候,你可以做他們的家居顧問,當(dāng)他們遇到問題的時(shí)候,你可以幫忙解答??傊悴辉谑呛拖M(fèi)者“說”而是你在和他們“聊”。不要把微信當(dāng)成信息發(fā)布的平臺(tái),而是要把他當(dāng)成和消費(fèi)者的“溝通”平臺(tái)。微信的核心是CRM,而CRM的核心是收集客戶需求并管理需求!

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